PT Widya Robotics
Kabupaten SlemanMagangD3Tanpa pengalamanCampuran
Gaji dirahasiakan
Google Docs & SpreadsheetMelayani pelangganTelemarketing & telesalesNegosiasi+4
11 hari lalu
Lowongan Customer Service
Customer service menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan lewat telepon, chat, atau tatap muka. Yang paling dituntut bukan pengetahuan produk, melainkan kesanggupan tetap tenang saat orang di seberang sedang marah.
Disebut juga: cs, call center, telemarketing, frontliner
Customer Service yang sedang dibuka
PT Widya Robotics
Kabupaten SlemanMagangD3Tanpa pengalamanCampuran
Rp 300.000
Google Docs & SpreadsheetMembalas email & surat resmiMelayani pelangganPenjualan langsung+4
11 hari lalu
PT Widya Robotics
Kabupaten SlemanMagangD3Tanpa pengalamanDi kantor
Gaji dirahasiakan
Microsoft ExcelGoogle Docs & SpreadsheetMelayani pelangganTelemarketing & telesales+1
11 hari lalu
PT Zafaran Group Indonesia
Kota BekasiPenuh WaktuD3Min. 1 tahunDi kantor
Gaji dirahasiakan
Microsoft ExcelGoogle Docs & SpreadsheetEntri dataAdministrasi umum+4
16 hari lalu
xinchuan
Kota YogyakartaPenuh WaktuS1Tanpa pengalamanDi kantor
Rp 2.600.000 - Rp 4.000.000
19 hari lalu
PT Colmita Persada Indonesia
Kota YogyakartaPenuh WaktuSMA / SMKTanpa pengalamanDi kantor
Gaji dirahasiakan
Microsoft ExcelNegosiasiKomunikasi
1 bulan lalu
PT Colmita Persada Indonesia
Kota YogyakartaPenuh WaktuSMA / SMKTanpa pengalamanDi kantor
Gaji dirahasiakan
Microsoft ExcelNegosiasiKomunikasi
1 bulan lalu
SnapHeaven Studio
Kabupaten BekasiHarian / LepasSMA / SMK
Gaji dirahasiakan
2 bulan lalu
SnapHeaven Studio
Kabupaten BekasiHarian / LepasSMA / SMK
Gaji dirahasiakan
2 bulan lalu
Apa yang dikerjakan Customer Service
- Menjawab pertanyaan pelanggan lewat telepon, chat, atau email
- Menangani keluhan dan mencarikan jalan keluarnya
- Mencatat setiap percakapan ke dalam sistem
- Meneruskan masalah yang tidak bisa diselesaikan sendiri
- Menjelaskan produk atau layanan dengan bahasa yang mudah
Syarat yang biasa diminta
- Sabar dan jelas saat berbicara
- Bisa mengetik cepat sambil berbicara
- Bersedia kerja shift untuk layanan 24 jam
- Umumnya minimal SMA atau D3
Ini kebiasaan umum di lapangan, bukan aturan baku. Syarat pastinya selalu tertulis di pengumuman lowongannya masing-masing.
Keahlian yang dicari
Pilih keahlian ini di profil Anda supaya Company menemukan Anda lewat pencarian.
Melayani pelangganMenangani keluhan pelangganKomunikasiMengetik cepatTelemarketing & telesalesSiap kerja sistem shift
Pendidikan
SMA–D3
Jenjang yang paling sering diminta. Sebagian Company menerima di bawah ini kalau pengalamannya sesuai.
Jenjang karier
Agen naik jadi senior agent, lalu team leader, kemudian quality assurance atau trainer. Kemampuan bahasa Inggris membuka posisi di layanan pelanggan regional dengan bayaran jauh lebih tinggi.
Cara jadi Customer Service
- 1
Latih berbicara jelas dan sabar, termasuk saat menghadapi orang yang sedang marah. Ini inti pekerjaannya.
- 2
Biasakan mengetik sambil berbicara, karena percakapan harus dicatat saat itu juga.
- 3
Pelajari produk calon perusahaan sebelum wawancara. Pertanyaannya hampir selalu tentang itu.
- 4
Siap bekerja bergilir. Layanan pelanggan banyak yang buka sampai malam atau 24 jam.
Urutan yang biasa ditempuh di lapangan, bukan aturan baku. Sebagian perusahaan menerima pelamar yang belum melengkapi semuanya.
Berapa gaji Customer Service?
Lokerin tidak menampilkan perkiraan gaji per posisi, karena datanya belum cukup untuk dipertanggungjawabkan. Mengarang angka gaji merugikan Anda saat menawar.
Yang pasti dan bisa diperiksa: gaji penuh waktu tidak boleh di bawah upah minimum daerah tempat Anda bekerja. Tahun 2026 angkanya berkisar Rp2.327.813 sampai Rp5.999.443 tergantung kabupaten atau kotanya.
Cek UMK daerah AndaCustomer Service per kota
Pertanyaan tentang Customer Service
Apa saja tugas Customer Service?
Menjawab pertanyaan pelanggan lewat telepon, chat, atau email. Menangani keluhan dan mencarikan jalan keluarnya. Mencatat setiap percakapan ke dalam sistem.
Bagaimana cara jadi Customer Service?
Latih berbicara jelas dan sabar, termasuk saat menghadapi orang yang sedang marah. Ini inti pekerjaannya. Biasakan mengetik sambil berbicara, karena percakapan harus dicatat saat itu juga. Pelajari produk calon perusahaan sebelum wawancara. Pertanyaannya hampir selalu tentang itu. Siap bekerja bergilir. Layanan pelanggan banyak yang buka sampai malam atau 24 jam.
Apa syarat melamar Customer Service?
Sabar dan jelas saat berbicara. Bisa mengetik cepat sambil berbicara. Bersedia kerja shift untuk layanan 24 jam. Umumnya minimal SMA atau D3.
Lulusan apa yang bisa melamar Customer Service?
Umumnya SMA–D3. Syarat pastinya berbeda tiap perusahaan, dan sebagian menerima pelamar tanpa pengalaman.
Berapa gaji Customer Service?
Lokerin tidak menampilkan perkiraan gaji per posisi karena datanya belum cukup untuk dipertanggungjawabkan. Yang pasti: gaji penuh waktu tidak boleh di bawah upah minimum daerah tempat Anda bekerja, yang tahun 2026 berkisar Rp2.327.813 sampai Rp5.999.443 tergantung kabupaten atau kotanya.