Admin Online

Pekerjaannya

Mengelola dan membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp, marketplace, media sosial, atau platform lainnya. Memberikan informasi mengenai produk, harga, stok, promo, dan proses pemesanan. Memproses pesanan pelanggan dan memastikan data pesanan sudah sesuai. Melakukan follow-up kepada calon pelanggan dan pelanggan. Menginput dan memperbarui data pesanan serta data pelanggan. Membuat dan mengirimkan invoice atau informasi pembayaran jika diperlukan. Berkoordinasi dengan tim gudang, sales, dan kurir terkait proses pesanan. Memantau status pesanan hingga barang diterima pelanggan. Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan baik. Membuat laporan penjualan atau aktivitas admin secara berkala. Menjaga kerapian dan keakuratan data administrasi.